El primer nivel es el nivel operativo o de explotación, que se refiere a la utilización de TIC’s en el ámbito de la producción de bienes o la prestación de servicios de un modo aislado.
El segundo nivel o nivel de gestión, se caracteriza porque con ayuda de TIC’s se organiza la explotación y se realiza una planeación y previsión del proceso operativo a corto plazo.
En el tercer nivel, llamado de estrategia o evolución, se produce una adaptación de la dirección y adaptación de la gestión al nuevo escenario. Las estrategias contienen orientaciones de mediano plazo encaminadas a mantener el conjunto del sistema que permite su adaptación a los cambios del entorno externo e interno.
Por último, el cuarto nivel, de prospectiva o mutación hace referencia a cambios planificados por las empresas a corto plazo largo plazo. Dichos cambios orientan las estrategias a seguir.
Dichos niveles son lógicas estratégicas de acción y de control en la organización empresarial.
REFERENCIAS
Genelot, D. (2001) Manager Dans la Complexité a L’usage des Dirigeants. Paris: Insep Consulting.
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